Rize merkezde en lüks oteller - grand 53 hotel

Grand 53 Hotel, "rize merkezde en lüks oteller" ve "rize merkezde aileye uygun otel" olarak hizmet vermenin yanı sıra "rize merkezde en uygun aile oteli" olarak hizmet vermektedir. Grand 53 Hotel,

KALİTE POLİTİKAMIZ:

Hızla gelişen ve farklılaşan otelcilikte sektöründe; sürekli gelişme bilinciyle teknolojiyi yakından takip ederek çevre şartlarını iyi kullanıp, gıda güvenliğini de sağlayıp eğitimli personel ile ekip çalışmalarını ön planda tutarak güler yüz ve güveni müşteri memnuniyetiyle bütünleştirip üstün kalite hizmeti, bir sistem içerisinde planlı ve sürekli olarak "rize merkezde en lüks oteller" sunmak otel politikamızdır.

İLKELERİMİZ:
Gelişen teknolojiden hizmetlerimizde faydalanarak sürekli iyileştirmeyi gerçekleştirmek.
Çevre şartlarına karşı hassasiyet göstermek.
Gıda üretimimizde hijyen kurallarına ve gıda güvenliğine hassasiyet göstermek.
Eğitimli personel ile kaliteli hizmet sunmak.
Güleryüz ve güveni tüm hizmetlerimizde ön planda tutmak.
Müşteri memnuniyetinde müşteri beklentilerinin üzerinde "rize merkezde aileye uygun otel" hizmet sunmak.
Yasal şart ve mevzuatları tam olarak karşılamak.
Üstün kalitede hizmeti ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız.

MİSYONUMUZ:
Grand 53 Hotel olarak konuklarımızın tüm ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayarak güvenli ve rahat bir konaklama yapmalarını sağlamaktayız.
Ekibimizi günün değişen şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya devam etmek için gerekli çalışmaları gerçekleştirmekteyiz.
Üst yönetimi ve ekibi ile Grand 53 Hotel, yenilikçi, takım ruhu ile hareket eden profesyonel hizmet kalitesini konuklarına sunmaktadır.

VİZYONUMUZ:
Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayarak sektörümüzün öncüsü olmaktır.
Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda karşılıklı saygı ve dürüstlük ilkemizi korumak,
Topluma, doğal çevreye ve insanlığa karşı olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak,
Sürekli yatırımlarla yeni istihdam alanları yaratmak,
Bilgi çağının olanaklarını tüm hizmet alanlarımızda uygulamak,
Konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli bir hizmet anlayışıyla karşılamak temel hedefimizdir.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ:
Misyonumuz ve Vizyonumuzun bir yansıması olan kalite anlayışımız doğrultusunda "rize merkezde en uygun aile oteli" sunduğumuz hizmetlerimizden duyulan misafir memnuniyeti, bizim için büyük önem arz etmektedir. Grand 53 Hotel olarak misafirlerimize en iyi hizmeti verebilmek için kurumlarımızı ve süreçlerimizi geliştirmeye ve iyileştirmeye devam ediyor, kapsamlı çalışmalar gerçekleştiriyoruz.
Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretmek, en iyi hizmeti verebilmek ve beklentilerini en üst düzeyde karşılayabilmek için, Tüm Grand 53 Hotel çalışanları olarak Misafir Odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz.

Grand 53 Hotel Ekibi, organizasyonun içeriğine ve konseptine göre, gecenin eksiksiz ve mükemmel yaşanması, misafirlerimiz ve davetlilerinin keyifli ve mutlu anlar geçirmesi için etkinliği başından sonuna kadar planlar ve uygular. Size sadece dostlarınızla, eşsiz anları paylaşmak kalır.

Özellikleri: Ziyafet ve Diğer Etkinlikler, A la carte yemekler , VIP grup yemekleri, Personel Yemekleri, Gala yemekleri, Kuruluş yıldönümleri, Yılbaşı baloları, Mezuniyet baloları, Basın organizasyonları... Grand 53 Hotel,rize merkezde en lüks oteller,rize merkezde aileye uygun otel,rize merkezde en uygun aile otelidir.